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Termini e condizioni d'uso

Condizioni generali di vendita

Art. 1 Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e/o servizi effettuato a distanza per mezzo di rete telematica sul sito www.beadsmine.it di proprietà di Beads Mine di Simona Dipietromaria con sede ad Omegna (VB) in Via del Dall 15 Partita Iva 02440430037 Codice Fiscale DPTSMN68P66G062U

Art. 2 Il Cliente effettuando un ordine sul sito e-commerce www.beadsmine.it dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le seguenti condizioni generali di vendita, le modalità di acquisto, spedizione e pagamento e tutte le indicazioni fornitegli durante tutta la procedura d'acquisto (flag obbligatorio prima dell'effettuazione dell'ordine).

Art. 3 Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. In caso di imprevista indisponibilità della merce, anche temporanea, e mancata accettazione dell'ordine Beads Mine di Simona Dipietromaria ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

E' inoltre escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dal non corretto o inappropriato utilizzo dei materiali e degli strumenti in vendita. In particolare si sottolinea come tutti i materiali e gli strumenti in vendita non siano adatti all'utilizzo da parte di minori di anni 14.

Art. 4 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Beads Mine di Simona Dipietromaria si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

Il Cliente solleva Beads Mine di Simona Dipietromaria da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.


Modalità di Acquisto

Art. 5 Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo del Sito al momento dell'inoltro dell'ordine. L'ordine non potrà essere effettuato in relazione ai prodotti che, pur presenti nel catalogo del Sito, vengano indicati come non disponibili. In ogni caso, i prodotti presenti sul Sito sono offerti sino ad esaurimento della loro disponibilità. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura. Le informazioni tecniche di supporto all'acquisto sono fornite dai produttori e devono intendersi come semplice materiale informativo generico.

La compilazione dell'ordine avviene attraverso il sistema di carrello elettronico presente sul Sito www.beadsmine.it. Il Cliente seleziona i prodotti da mettere nel carrello ed esegue la procedura d'ordine indicata. Per acquistare occorre essere registrati. Il Cliente può controllare lo stato del suo ordine in ogni momento, accedendo all'area riservata con i suoi dati personali di accesso.

Art. 6 Prima della conferma dell'acquisto verrà riepilogato il costo totale dell'ordine al Cliente, ed egli avrà la possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal sistema mediante una comunicazione via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente all'atto dell'ordine. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora dell'ordine, un numero d’ordine (da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione), l'indicazione dei prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di consegna, i dati forniti dal Cliente per la fatturazione e per la consegna e la modalità di pagamento scelta dal Cliente. ll Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Beads Mine di Simona Dipietromaria eventuali errori ed omissioni.

Art. 7 I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul sito e si intendono tasse incluse e per la quantità di merce indicata. Beads Mine di Simona Dipietromaria si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.beadsmine.it senza preavviso.

Art. 8 E’ responsabilità del Cliente registrarsi con i dati corretti e mantenerli aggiornati, accedendo con le proprie credenziali ne "il mio account".


Modalità di pagamento

Art. 9 L’acquisto della merce è previsto con modalità di pagamento PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario e ritiro in sede con pagamento alla consegna.

Art.10 PayPal è il metodo più sicuro perchè i dati della Vostra carta di credito non verranno diffusi in alcun modo (poichè registrati e gestiti solo dal sistema PayPal)

Art.11 Carta di credito. In nessun momento della procedura di acquisto Beads Mine di Simona Dipietromaria è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della società emittente la carta che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Beads Mine di Simona Dipietromaria conserverà tali dati. In nessun caso Beads Mine di Simona Dipietromaria può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati sul Sito.

Art.12 Bonifico bancario anticipato. E' possibile pagare con bonifico bancario anticipato SOLAMENTE se effettuato da un conto corrente italiano. In questo caso la merce verrà spedita dopo il ricevimento dell'accredito dell'importo sul nostro conto bancario. Il bonifico dovrà essere effettuato entro massimo tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che conferma ricevuta ordine. Decorso invano tale termine, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso. I bonifici esteri non sono accettati, se ricevuti verrà richiesto un pagamento ulteriore per le spese sostenute e l'ordine non sarà spedito finchè non sarà ricevuto il pagamento dell'ulteriore somma richiesta.

I dati per effettuare il bonifico sono i seguenti:

Beneficiario: Beads Mine di Simona Dipietromaria
Banca: UNICREDIT
Conto: 000103634651
ABI: 02008
CAB: 45550
CIN: I
IBAN: IT10I0200845550000103634651

La causale dovrà riportare i seguenti dati:

Nome e cognome di chi effettua il bonifico
Numero d'ordine
Data d'ordine

Il cliente dovrà fornire prova dell'avvenuto ordine di bonifico inviandone copia a info@beadsmine.it entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che conferma ricevuta ordine.

Art.13 Contrassegno. Se optate per questo metodo di pagamento, pagherete l'importo del  vostro ordine in contanti direttamente al corriere, al momento della consegna. Il supplemento per questo servizio è di 4,5 euro (che verrà sommato alle spese di spedizione). Possibile solo per spedizioni in Italia.

Art.14 Ritiro in sede con pagamento alla consegna (solo su appuntamento).

Art.15 Tutti i prezzi esposti su www.beadsmine.it sono espressi in EURO, che è la valuta di riferimento e l'unica accettata.


Modalità e spese di spedizione

Art.16 Beads Mine spedisce in Italia e all'Estero, sia nell'Unione Europea sia extra Ue. Per le spedizioni internazionali non è mai prevista la spedizione gratuita.

Art.17 Le spese di spedizione ed accessorie sono espressamente indicate al momento dell'effettuazione dell'ordine sotto un'unica voce "rimborso spese". Le modalità, i tempi ed i costi di tali spese sono visibili nelle apposite pagine “spedizioni nazionali ” e “spedizioni internazionali”. I tempi di consegna indicati sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Beads Mine di Simona Dipietromaria.Non è previsto un preavviso telefonico al Cliente da parte del corriere.In caso di assenza del Cliente al primo tentativo di consegna è previsto un secondo passaggio, oppure un contatto telefonico da parte del corriere per concordare una riconsegna. In caso di esito negativo anche della riconsegna, Beads Mine di Simona Dipietromaria tenterà di contattare il Cliente per definire ed eventualmente risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo, la merce verrà ritornata da parte del corriere a Beads Mine di Simona Dipietromaria e l'ordine si riterrà annullato per impossibilità di eseguire il recapito. Dell'annullamento, Beads Mine di Simona Dipietromaria darà comunicazione al Cliente tramite e-mail. L'importo già pagato dal Cliente sarà a questi restituito, con detrazione delle spese sostenute per il trasporto ed i vari tentativi di consegna.

Art. 18 Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato sul bollettino del corriere; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO" scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a Beads Mine di Simona Dipietromaria è di 8 giorni dal momento della ricezione dell’ordine.

La consegna della merce da parte del corriere avviene a bordo strada.

Art.19 Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sua sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, Beads Mine di Simona Dipietromaria ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre trenta giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

Beads Mine di Simona Dipietromaria non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Beads Mine di Simona Dipietromaria non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.


Diritto di recesso

Art.20 Ai sensi dell'Art.5 D.Lgs. 185/1999 e dell'Art. 64 D. Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Art.21 Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Beads Mine di Simona Dipietromaria, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Beads Mine di Simona Dipietromaria
Via Del Dall 15
28887 Omegna (VB)

Tale comunicazione, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, dovrà contenere i dati del Cliente, numero e data d'ordine e motivo del recesso. La volontà di recedere dal contratto può anche essere anticipata, sempre entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, tramite e-mail a info@beadsmine.it e seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive.

Quando Beads Mine di Simona Dipietromaria riceverà la suddetta lettera raccomandata, provvederà rapidamente a comunicare al Cliente tramite e-mail l'autorizzazione a rendere la merce in questione, e le relative istruzioni sulle modalità di restituzione.

Art.22 l Cliente deve preparare il prodotto, imballandolo accuratamente nella sua confezione originale (comprese le protezioni interne) evitando di danneggiarla con etichette adesive o altro, completo di tutti gli accessori a corredo e di quanto in origine contenuto.

Art.23 A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. Consigliamo di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita o i danni da trasporto. Beads Mine di Simona Dipietromaria non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Il prodotto non è mai da spedire con posta prioritaria non tracciabile.

Art.24 La spedizione da parte del Cliente deve avvenire entro i dieci giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'autorizzazione al reso e alle istruzioni sulla modalità di restituzione, inviati da Beads Mine di Simona Dipietromaria tramite e-mail. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Art.25 Al ricevimento della merce, Beads Mine di Simona Dipietromaria provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di spedizione originariamente sostenute, entro 14 giorni dal rientro della merce. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’ordine dal Cliente: tramite bonifico bancario nel conto corrente del Cliente, tramite storno su carta di credito o tramite PayPal.

Art.26 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Beads Mine di Simona Dipietromaria darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Art.27 Il diritto di recesso si applica solo al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Art.28 Il diritto di recesso non può essere esercitato in relazione ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Art.29 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Beads Mine di Simona Dipietromaria accerti:

  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Beads Mine di Simona Dipietromaria provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


Errori di consegna - Prodotti non conformi

Art.30 Ogni reclamo d'errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle indicazioni che appaiono sull'ordine, dovrà essere effettuato dal Cliente presso Beads Mine di Simona Dipietromaria tramite e-mail all'indirizzo info@beadsmine.it, entro un limite massimo di 10 giorni lavorativi successivi alla consegna. Ogni reclamo formulato oltre questo termine sarà respinto senza possibilità di ricorso.

Se possibile si chiede al Cliente di allegare alla mail di reclamo anche una foto che evidenzi l'errore e/o la non conformità.

Art.31 A ricezione del reclamo Beads Mine di Simona Dipietromaria comunicherà al cliente tramite e-mail l'autorizzazione a rendere la merce in questione. Il ritorno di un prodotto può avere luogo soltanto dopo il ricevimento dell'autorizzazione al reso. La spedizione da parte del Cliente deve avvenire entro i dieci giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'autorizzazione al reso e alle istruzioni sulla modalità di restituzione, inviati da Beads Mine di Simona Dipietromaria tramite e-mail. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

Art.32 Al ricevimento della merce, Beads Mine di Simona Dipietromaria provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del bene acquistato, entro 14 giorni dal rientro della merce. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell’ordine dal Cliente: tramite bonifico bancario nel conto corrente del Cliente, tramite storno su carta di credito o tramite PayPal.


Privacy

Art.33 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Beads Mine di Simona Dipietromaria garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. Lgs. 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Beads Mine di Simona Dipietromaria sede legale Via Del Dall 15 28887 Omegna (VB).

Le condizioni per il trattamento dei dati sono visibili nella pagina "Privacy Policy"


Reclami

Art.34 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Beads Mine di Simona Dipietromaria sede legale Via Del Dall 15 – 28887 Omegna (VB) - e-mail info@beadsmine.it


Legislazione vigente e Foro di competenza

Art.35 Il contratto di vendita tra il Cliente e Beads Mine di Simona Dipietromaria  si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere modificate da Beads Mine di Simona Dipietromaria senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito web www.beadsmine.it, sempre ovviamente restando il fatto che sono in ogni caso soggette alla legislazione italiana vigente.

Per le controversie civili e penali concernenti i contratti di vendita tra il Cliente e Beads Mine di Simona Dipietromaria conclusi attraverso il Sito, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di riferimento del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, ove ubicati in Italia. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Verbania.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Beads Mine di Simona Dipietromaria. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.